Нередко люди сталкиваются с проблемой, когда их квартиру затопили соседи.
Это довольно неприятная ситуация для каждого пострадавшего, поскольку в результате такого происшествия повреждается дорогостоящий ремонт, бытовая техника и мебель. Подобный инцидент может произойти как по вине соседей, так и управляющей компании. К примеру, если потоп произошел из-за неисправности труб, которые относятся к составу общего имущества многоквартирного дома, то ответственность за залив несет именно управляющая компания.
На практике мирным путем подобные конфликты решаются очень редко. Поэтому на всякий случай нужно выполнить нижеуказанные действия.
1. Сообщить о заливе в управляющую компанию
Первым делом нужно позвонить в управляющую компанию, которая обслуживает дом, и пригласить специалиста для осмотра квартиры и составления акта. В дальнейшем данный акт будет являться подтверждением того, что затопление действительно имело место быть. При первичном осмотре устанавливают причину затопления, а также виновника.
2. Составление акта осмотра квартиры
В акте обязательно должны быть указаны следующие сведения:
- дата и точное время того, когда поступила заявка о произошедшей аварии;
- причина залива квартиры, например, прорыв водопроводной трубы или поломка фильтра воды и т.д. Таких причин существует большое количество, в любом случае реальная причина такого инцидента обязательно должна быть указана;
- характер повреждения имущества, а именно необходимо описать все имеющиеся повреждения ремонта, мебели, бытовой техники и т.д.;
- сведения о лицах из управляющей компании, которые проводили осмотр;
- сведения о пострадавшем и виновнике залива (фио, номер квартиры).
Стоит еще раз отметить важность осмотра помещения в кратчайшие сроки.
Если есть возможность, то лучше сделать фотографии затопленного помещения и приложить их к акту. Это будет являться дополнительным подтверждением аварии.
На данном этапе зафиксирован факт затопления помещения, дальше необходимо определить размер ущерба.
3. Определение размера ущерба
Для определения размера ущерба в результате залива квартиры и расчета стоимости восстановительного ремонта Вам необходимо обратиться к независимым оценщикам. Сотрудник экспертной организации произведет осмотр пострадавшей квартиры и приступит к подсчетам.
Как правило, нанесенный ущерб оценивается по следующим параметрам:
- считаются затраты на ремонтные работы, которые потребуются для восстановления помещения. Считается количество необходимых материалов, их цена берется из розничных цен на подобный материал;
- если в результате затопления нанесен вред бытовой технике или мебели и прочему, то их цену добавляют к общему ущербу.
Вышеуказанные суммы складываются, и составляется отчет об оценке стоимости ущерба и восстановительного ремонта, с которым в дальнейшем можно обратиться в суд.
4. Составление искового заявления и его подача в суд
Следующим шагом будет составление искового заявления с приложением к нему всех подтверждающих позицию истца документов и дальнейшая подача его в суд. Ответчиком будет выступать виновник затопления.
В последнее время все большее распространение набирает страхование недвижимого имущества, в этом случае ущерб можно будет взыскать со страховой компании. Если она не полностью покроет причиненный ущерб, то остаток суммы взыскивают с виновника произошедшей аварии.
Необходимо также отметить, что возможны случаи, когда в судебном порядке взыскивается ущерб в большем размере, чем указанные в независимой оценке ущерб и стоимость восстановительного ремонта. Например, когда страховая компания отказалась в добровольном порядке выплатить страховое возмещение. В этом случае, помимо суммы, указанной в оценке, можно взыскать неустойку, штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом, а также моральный вред и судебные расходы.
